Pytania przed rezerwacją.
Konkretne odpowiedzi na to, o co goście pytają najczęściej. Bez owijania w bawełnę – godzina, kwota, warunek.
Ostatnio zweryfikowano:
Od której jest zameldowanie i do której wymeldowanie?
Zameldowanie od 14:00, wymeldowanie do 10:00.
Czy można przyjechać późnym wieczorem lub w nocy?
Recepcja działa również w nocy, dlatego mogą się Państwo zameldować także przy późnym przyjeździe. O późnym przyjeździe prosimy poinformować nas wcześniej.
Gdzie mogę zaparkować i ile to kosztuje?
Parking kosztuje 9 € za samochód za noc. Liczba miejsc jest ograniczona i nie można ich rezerwować z wyprzedzeniem.
Czy mogę przyjechać z psem? Jaka jest opłata?
Psy są u nas mile widziane. Opłata wynosi 10 € za psa za noc.
Jakie są warunki anulowania rezerwacji?
Pobyt zarezerwowany bezpośrednio w hotelu mogą Państwo bezpłatnie anulować na więcej niż 14 dni przed przyjazdem. W przypadku anulowania na 14 dni lub mniej przed przyjazdem pobieramy 100% ceny zakwaterowania.
Czy śniadanie jest wliczone w cenę? O której jest serwowane?
Śniadanie nie jest wliczone w cenę pokoju. Serwujemy je w restauracji hotelowej, na miejscu w hotelu. Śniadanie kosztuje 9,80 € za osobę. Śniadanie serwujemy od 8:00 do 10:00.
Ile kosztuje pokój za noc?
Pokój dla jednej lub dwóch osób kosztuje w zależności od terminu 79–129 € za noc. Pokój jednoosobowy 79–99 €, pokój dwuosobowy Standard lub Klasik 89–119 €, apartament 99–129 €. Pokój rodzinny (dwa połączone pokoje dla czterech osób) od 175 €. Cena zależy od sezonu i dnia tygodnia. Dokładną cenę w wybranym terminie zobaczą Państwo w systemie rezerwacji.
Jak mogę zapłacić? Czy wystawiają Państwo fakturę na firmę?
W recepcji przyjmujemy płatności kartą płatniczą. Firmom i grupom wystawiamy fakturę zaliczkową.
Czy opłatę miejscową za zakwaterowanie płaci się dodatkowo?
Opłata miejscowa wynosi 1,60 € za osobę za noc.
Przyjeżdżamy z dziećmi – czy mają Państwo łóżeczko i dostawkę?
Łóżeczko dziecięce na życzenie, bezpłatnie. W większości pokoi można wstawić dostawkę. Dostawka kosztuje 25 € za noc.
Czy można u Państwa palić?
Na terenie całego hotelu, łącznie z pokojami, obowiązuje bezwzględny zakaz palenia.
Czy mogę przyjść na kolację, nawet jeśli u Państwa nie nocuję?
Restauracja jest otwarta także dla gości, którzy u nas nie nocują. Stolik prosimy rezerwować w recepcji.
Jak działa prywatne wellness? Czy mogę z niego skorzystać, nawet jeśli nie nocuję w hotelu?
Strefa wellness znajduje się na 5. piętrze hotelu i ma balkon z widokiem na całe miasto. Rezerwacji dokonuje się z wyprzedzeniem w recepcji. W zarezerwowanym czasie nie dzielą Państwo strefy z innymi gośćmi. Strefę wellness mogą zarezerwować także goście, którzy nie nocują w hotelu.
Ile kosztuje prywatne wellness?
Prywatne wejście kosztuje 20 € za osobę za 1,5 godziny. Cena obejmuje całą strefę wellness tylko dla Państwa: jacuzzi, saunę fińską, prysznic i balkon z widokiem na miasto. Strefa wellness jest dostępna codziennie od 10:00 do 21:00.
Czy Wi-Fi jest bezpłatne?
Tak. Wi-Fi działa w całym hotelu i jest bezpłatne dla wszystkich zakwaterowanych gości.
Jak daleko jest hotel od dworca i od zabytków?
Odpowiedzi chętnie udzieli recepcja: +421 903 404 533, recepcia@grandmatej.sk.
Dlaczego warto rezerwować bezpośrednio, a nie przez Booking?
−10% zniżka na zakwaterowanie przy rezerwacji bezpośredniej
Jak najszybciej się z Państwem skontaktować?
Telefonicznie pod numerem +421 903 404 533 lub e-mailem na adres recepcia@grandmatej.sk.
Tam, gdzie na stronie nie ma jeszcze zweryfikowanej odpowiedzi, odsyłamy do recepcji – wolimy tak, niż podać informację, która na miejscu może okazać się nieaktualna.