Otázky pred rezerváciou.
Konkrétne odpovede na to, na čo sa hostia pýtajú najčastejšie. Bez obchádzok — čas, suma, podmienka.
Naposledy overené:
Do koľkej je check-in a od koľkej check-out?
Check-in od 14:00, check-out do 10:00.
Dá sa prísť neskoro večer alebo v noci?
Recepcia funguje aj v noci, takže sa môžete ubytovať aj pri neskorom príchode. Neskorý príchod nám, prosím, oznámte vopred.
Kde zaparkujem a koľko to stojí?
Parkovanie stojí 9 € za auto a noc. Počet miest je obmedzený a miesta sa vopred nerezervujú.
Môžem prísť so psom? Aký je poplatok?
Psy sú vítané. Poplatok je 10 € za psa a noc.
Aké sú storno podmienky?
Pobyt rezervovaný priamo v hoteli môžete bezplatne zrušiť viac ako 14 dní pred príchodom. Pri zrušení 14 a menej dní pred príchodom účtujeme 100 % ceny ubytovania.
Sú raňajky v cene? O koľkej sa podávajú?
Raňajky nie sú v cene izby. Podávajú sa v hotelovej reštaurácii priamo v hoteli. Raňajky stoja 12 € za osobu. Raňajky podávame od 8:00 do 10:00.
Koľko stojí izba na noc?
Izba pre jedného alebo dvoch stojí podľa termínu 79–129 € za noc. Jednolôžková izba 79–99 €, dvojlôžková izba Štandard alebo Klasik 89–119 €, apartmán 99–129 €. Rodinná izba (dve prepojené izby pre štyroch) od 175 €. Cena závisí od sezóny a dňa v týždni. Presnú cenu pre váš termín uvidíte v rezervácii.
Ako môžem zaplatiť? Vystavíte faktúru pre firmu?
Na recepcii prijímame platbu platobnou kartou. Firmám a skupinám vystavíme zálohovú faktúru.
Platí sa mestská daň za ubytovanie navyše?
Miestny poplatok je 1,60 € za osobu a noc.
Ideme s deťmi — máte postieľku a prístelku?
Detská postieľka na vyžiadanie, bez poplatku. Väčšina izieb je s možnosťou prístelky. Prístelka stojí 25 € za noc.
Dá sa u vás fajčiť?
V celom hoteli vrátane izieb je fajčenie prísne zakázané.
Môžem prísť na večeru, aj keď u vás nebývam?
Reštaurácia je otvorená aj pre hostí, ktorí u nás nebývajú. Stôl si rezervujte na recepcii.
Ako funguje privátny wellness? Môžem prísť, aj keď u vás nebývam?
Wellness nájdete na 5. poschodí hotela, s balkónom a výhľadom na celé mesto. Rezervuje sa vopred na recepcii. Počas rezervovaného času priestor nezdieľate s inými návštevníkmi. Wellness si môžu rezervovať aj hostia, ktorí v hoteli nebývajú.
Koľko stojí privátny wellness?
Súkromný vstup stojí 20 € za osobu na 1,5 hodiny. V cene je celý wellness len pre vás: vírivka, fínska sauna, sprcha a balkón s výhľadom na mesto. Wellness je k dispozícii denne od 10:00 do 21:00.
Je Wi-Fi zadarmo?
Áno. Wi-Fi je v celom hoteli a je zadarmo pre všetkých ubytovaných hostí.
Ako ďaleko je hotel od stanice a od pamiatok?
Odpoveď vám rada poskytne recepcia: +421 903 404 533, recepcia@grandmatej.sk.
Prečo rezervovať priamo a nie cez Booking?
−10 % zľava na ubytovanie pri priamej rezervácii
Ako vás najrýchlejšie zastihnem?
Telefonicky na +421 903 404 533 alebo e-mailom na recepcia@grandmatej.sk.
Kde na webe ešte nie je overená odpoveď, odkazujeme na recepciu — radšej tak, než by sme uviedli údaj, ktorý na mieste neplatí.